Podpora napojená na ľudí
Pode Falar je spolupráca UNICEF-u a partnerov pre vek 13–24 rokov. Ministerstvo opisuje úvodný chatbot, odovzdanie na žiadosť používateľa alebo podľa potreby a AI upozornenia na možné riziko v čakajúcom rade. Oficiálny opis
Publikácia siete dokumentuje multidisciplinárny tím pod supervíziou a účasť mladých pri tvorbe služby. Technická kapitola spomína aj kontrolu skutočnej dostupnosti operátora. Publikácia 2025
Úvodná správa nemusí povedať všetko
Štúdia z roku 2026 skúmala vybraných 119 identifikátorov kontaktov a ich 1 484 rozhovorov z obdobia november 2023 – november 2024. Týkali sa samovražedných myšlienok alebo pokusov. Metodika a tabuľka 2
Pri 50 zo 119 kontaktov sa téma objavila iba počas rozhovoru.
Rozdelenie vybraného súboru podľa toho, kedy bola téma zaznamenaná.
Počet identifikátorov kontaktov · dĺžka pruhov zodpovedá podielu zo 119.
Zobraziť údaje v tabuľke
| Časť rozhovoru | Počet |
|---|---|
| Iba v úvode | 15 |
| Iba počas rozhovoru | 50 |
| V oboch častiach | 54 |
Pre HELPku z toho vyvodzujeme potrebu posudzovať celý priebeh rozhovoru. Ide o návrhový dôsledok, nie o nameraný výsledok HELPky.
Škola a vzťahy potrebujú vlastný kontext
Druhá štúdia tematicky analyzovala šesť používateľov zo 79 vybraných podľa školských tém. Rozpracúva význam vzťahov, stigmy a vypočutia. Je podkladom pre porozumenie skúsenostiam, nie pre percentuálny odhad výskytu problémov. Štúdia o škole
Čo z toho navrhujeme pre HELPku
- Včasná cesta k človeku dostupná aj priamo.
- Menované odborné vedenie a jasná dostupnosť podpory.
- Zapojenie mladých do hodnotenia zrozumiteľnosti, po primeranom etickom posúdení.
- Meranie celého odovzdania vrátane výpadkov a neprevzatých žiadostí.
Navrhované ukazovatele pilotu · Pre rodičov a učiteľov
Čo zatiaľ nevieme
V prezretých zdrojoch sme nepotvrdili nezávislé meranie presnosti AI pri zachytávaní rizika ani zníženia počtu nezodpovedaných žiadostí. Vekové zameranie Pode Falar samo osebe nepreukazuje vhodnosť pre deti mladšie ako 13 rokov.
Citovanie nevytvára partnerstvo HELPky s Pode Falar alebo UNICEF-om. HELPka zostáva vo fáze nápadu, scenárov a odbornej prípravy. Aktuálny stav projektu
Pôvodné podklady
- Pode Falar: úvodný chatbot, ľudská podpora a upozornenia v čakajúcom rade
- Nada sobre nós sem nós: skúsenosti siete Pode Falar
- Suicídio, adolescência e juventude: o que queriam contar aquelas(es) que buscaram a ‘Rede Pode Falar’?
- ‘Rede Pode Falar’: escuta acolhedora e produção de sentidos de adolescentes na relação com a escola